Chính sách giao hàng

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Phạm vi giao hàng: Trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

Hình thức giao hàng: Oralmart sử dụng dịch vụ giao hàng tận nơi của các công ty giao nhận uy tín như Giao Hàng Tiết Kiệm, Giao Hàng Nhanh, Viettelpost,... Các shipper sẽ giao hàng và thu tiền hàng tại địa chỉ mà khách cung cấp trong đơn hàng.

Thời gian nhận hàng: Sau khi đặt hàng thành công, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng và tiến hành giao – nhận cho khách hàng.

Khu vực Hồ Chí Minh/ Hà Nội:

  •                      Các quận trung tâm: nhận hàng sau 1 ngày (ngoại trừ thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ).
  •                      Các huyện ngoại thành: 1-2 ngày (ngoại trừ thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ).

Các tỉnh thành lân cận: 3-5 ngày (ngoại trừ thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ).

Các khu vực vùng sâu, vùng xa, biên giới, hải đảo: 5-7 ngày (ngoại trừ thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ).

Tuy nhiên, mong quý khách thông cảm vì một số đơn hàng có thể kéo dài hơn 7 ngày xảy ra do trường hợp bất khả kháng:

  •                      Địa chỉ cung cấp không đúng hoặc khó tìm.
  •                      Nhân viên giao hàng liên lạc qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
  •                      Các vấn đề phát sinh: thời tiết xấu, giao thông không thuận tiện, thay đổi các tuyến vận chuyển...

PHÍ GIAO HÀNG

Với mong muốn mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, Oralmart xin gửi đến Quý khách hàng thông tin thanh toán và vận chuyển như sau:

1. Đối với khu vực Tp.HCM:

- Khu vực nội thành TP.HCM bao gồm: quận 1,2,3,4,5,6,7,8,10,11, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Gò Vấp

+ Mọi đơn hàng đều được miễn phí “Phí giao hàng”. Thời gian giao hàng sẽ nằm trong vòng 12-48h sau thời gian khách hàng tiến hành đặt hàng với Oralmart, tùy khu vực giao hàng và tùy thời điểm trong năm.

- Khu vực ngoại thành TP.HCM: bao gồm tất cả các quận huyện còn lại

+ Oralmart sẽ sử dụng các dịch vụ chuyển phát để gửi đơn hàng cho khách hàng, giá cước của các dịch vụ chuyển phát này sẽ phụ thuộc vào những yếu tố sau:ü  Cân nặng, kích thước của hàng hóa

✔️ Khu vực giao hàng

✔️ Đơn vị vận chuyển (Khách hàng có thể lựa chọn các đơn vị giao hàng như: ViettelPost, NetPost, Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm, VietnamPost,…)

✔️ Hình thức vận chuyển (Thanh toán khi nhận hàng, Giao hàng cấp tốc, Giao hàng tiêu chuẩn, Giao hàng nhanh, chậm tùy yêu cầu của khách hàng)

2. Đối với các tỉnh thành khác:

+ Oralmart sẽ sử dụng các dịch vụ chuyển phát để gửi đơn hàng cho khách hàng, giá cước của các dịch vụ chuyển phát này sẽ phụ thuộc vào những yếu tố sau:

✔️ Cân nặng, kích thước của hàng hóa

✔️ Khu vực giao hàng

✔️ Đơn vị vận chuyển (Khách hàng có thể lựa chọn các đơn vị giao hàng như: ViettelPost, NetPost, Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm, VietnamPost,…)

✔️ Hình thức vận chuyển (Thanh toán khi nhận hàng, Giao hàng cấp tốc, Giao hàng tiêu chuẩn, Giao hàng nhanh, chậm tùy yêu cầu của khách hàng)