Chính sách giao hàng

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Phạm vi giao hàng: Trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

Hình thức giao hàng: Oralmart sử dụng dịch vụ giao hàng tận nơi của các công ty giao nhận uy tín như Giao Hàng Tiết Kiệm, Giao Hàng Nhanh, Viettelpost,... Các shipper sẽ giao hàng và thu tiền hàng tại địa chỉ mà khách cung cấp trong đơn hàng.

Thời gian nhận hàng: Sau khi đặt hàng thành công, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng và tiến hành giao – nhận cho khách hàng.

Khu vực Hồ Chí Minh/ Hà Nội:

  • Các quận trung tâm: nhận hàng sau 1 ngày (ngoại trừ thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ).
  • Các huyện ngoại thành: 1-2 ngày (ngoại trừ thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ).

Các tỉnh thành lân cận: 3-5 ngày (ngoại trừ thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ).

Các khu vực vùng sâu, vùng xa, biên giới, hải đảo: 5-7 ngày (ngoại trừ thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ).

Tuy nhiên, có một số đơn hàng kéo dài hơn 7 ngày, nhưng chỉ xảy ra trong trường hợp bất khả kháng:

Địa chỉ cung cấp không đúng hoặc khó tìm.

Nhân viên giao hàng liên lạc qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.

Các vấn đề phát sinh: thời tiết xấu, giao thông không thuận tiện, thay đổi các tuyến vận chuyển...

PHÍ GIAO HÀNG

Với mong muốn mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, Oralmart xin gửi đến Quý khách hàng thông tin thanh toán và vận chuyển như sau:

1. Đối với khu vực Tp.HCM:

- Khu vực nội thành TP.HCM bao gồm: quận 1,2,3,4,5,6,7,8,10,11, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Gò Vấp

+ Với đơn hàng => 300.000đ sẽ miễn phí “Phí giao hàng”

+ Với đơn hàng < 300.000đ phí giao hàng là 15.000đ

- Khu vực ngoại thành TP.HCM: bao gồm tất cả các quận huyện còn lại

+ Với đơn hàng => 300.000đ sẽ miễn phí “Phí giao hàng”

+ Với đơn hàng < 300.000đ phí giao hàng là 20.000đ

2. Đối với các tỉnh thành khác:

- Với đơn hàng => 500.000đ sẽ miễn phí “Phí giao hàng” tại tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc

- Với hóa đơn < 500.000đ sẽ thu phí giao hàng là 30.000đ đến 45.000đ (tuỳ vào từng khu vực)